TÉCNICAS DE VENTA Y MOTIVACIÓN
(enero 2010)

Aunque el siguiente vídeo no es real (es un fragmento de una película y está sacado de Youtube), si que ilustra claramente determinado tipo de técnicas de motivación que utilizan muchas empresas de todo tipo para potenciar la actividad comercial de sus vendedores.
 
 




Con este documento quiero expresar mi gran desacuerdo con el hecho que muchas empresas preparan a sus vendedores para vender productos o servicios a toda costa, anteponiendo el objetivo de vender al objetivo de cubrir las necesidades reales del cliente. Ello genera clientes insatisfechos y comerciales que actúan a modo de mercenarios haciendo el "trabajo sucio" para generar unas ganancias en comisiones de las que el comercial sólo ve una pequeña parte.

No quiero decir con ello que todas las empresas ni todos los comerciales actúen de esta forma, aunque no es difícil encontrarse cada dos por tres con practicas de este tipo, sobretodo en el sector de servicios tales como el gas, la luz, la telefonía, los seguros de vida y otros productos financieros, productos de salud y belleza, sistemas de descalcificación de agua, etc...